パソコン販売店の事業経営ノウハウの総てを提供しています

インスタントのカップラーメンを美味しく食べるには「お湯の温度とお湯の量」は非常に重要です。

沸騰していないただの水を適量入れても、又はぬるま湯を入れても美味しくはありません。
起業も同じで起業する者の情熱が非常に重要なのです。

貴方の準備は大丈夫？？

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接客業を営みたい：接客の達人になりたいのであれば貴方が色々と変わらなければいけないことがあります。

それは「一流になること」！！

接客業は「お客様に役に立つ仕事＝感動を売る＝接客の職人＝マイスターになること」なのです。

私は接客の至誠「心技体」を推奨致しております。

ちなみに接客を英語に変換しますと「Serving」になり「Serving」を日本語に変換しますと「役立ちます」と言う言葉に訳されます。

適当に見繕った言葉で「こんなものだと言う割りきりがある商品説明：販売活動」をしますと会社は進化せず、業績は上がらず、あなた方の所得も下降線を辿る事になります。
17年ほど前の私の姿でもあります。

POP書き何かで物が売れていけば接客業：販売員の存在価値は薄れて費用対効果の観点でも戦力外通告を受けかねません。


あなたがこの社会で生き残る為には積極的に商品について研究をして他社の同等価格を調査し優れている点：劣っている点を理解しユーザーの立場で助言をします。　自社に不利なこともユーザーには丁寧にお話します。
嘘を付かなければ生き残れない会社は近日でも倒産しますので隠す必要は無いでしょう。　そこで貴方の信用を勝ち取るのです。


私の至誠（姿勢ではなく至誠です）は本当に嘘を付かず負けているものは素直に認め他社を進めて来ました。他の会社の方も驚きますが「勝つ自信があるから他社を紹介」しております。それに私は経営者だからそんなことが出来ると言う言われ方もありますが実はサラリーマン時代から実行していた事なのです。　

今でもお客様が弊社に無い商品を希望された時なんかは競合店を紹介し「今回は商材が御座いませんが又何か御座いましたら再度のご来店をお待ち致しております」とお話しします。　当然弊社で後日の販売も出来る事はお伝えいたしております。
※もしも貴方が取扱い品目が多い大手家電量販店に勤めていて自社並びに「自分自身に向上信があるのならば」自信をもって我が社＝「私が一番の接客をします」とPRしても構わないのではないでしょうか。　私の街の近隣の量販店さんは「ヨドバシさん」の進出でワンランクからツーランクのレベルアップはしましたが正直言いまして私の評価はイマイチの点数しかあげられないのです。　一番の接客をうたっているところでも・・・



私はあえて他社が選択しない方法を取り信頼度をアップさせています。
変な嘘で誤魔化しても「その道」の方に聞けばスグに判ってしまいます。
それならそれで自分から伝えた方が明らかにポイントは高いと思うのです。

貴方が企業価値を高めて行けば貴方のお客様評価：信用がグゥ〜ンと上がり販売が対価に繋がりを戴くことになります。


あなたの普通の接客＝常識が非常識とならない為にも常に向上心を持って接客にあたって下さい。
貴方の成長が貴方の人生を素晴らしきものに変えてくれるはずなのです。

販売:接客業のもてなしの心は「心技体」である。

心＝プラスαの心からのおもてなし。
技＝素晴らしき商品知識とアドバイス。
体＝それらを支えるバックボーン。

私は感動を売るビジネスをしています。


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順風満帆に起業：事業を成功させたいのはみんなの願いなんですが、そんなに簡単に上手く行かないのも起業なのであります。


人の一生は超ロングランの障害物競走みたいなものです。
そして起業は障害物競走に出てくる三輪車に乗る行為と同じで「乗り方なんて判っているよ言いながら体型が大きくなっていて上手くペダルをこぎ出せない参加者」みたいなものです。


あなたが自立：事業を興すと、あなたの起業の成功を邪魔をする者・嫉む者が貴方の行く手を遮ってきます。

サラリーマンをしていても同じなのですがサラリーマン時代は企業名が鎧であり盾であり取扱い商品が武器なのであります。　
それが起業者が事業を創めた当初は素っ裸で斧を持ち原野をさまよう原始人みたいなもので獲物を見つけると小動物を射止めるにしても命がけでしとめなければならず、チョットした怪我でも命取りになることがある存在なのです。

貴方の成功は他人から見れば面白くないし、
　逆に言えば貴方の失敗は他人から見れば蜜の味なのです。


そりゃぁ起業初心者は壁にぶつかってなんぼですよ！！
経験を積んでその壁を乗り越えて行く。
ショートカットをしても全く成長出来ません。

起業者と言うものは経験値を積み重ねていかないと本物にはなれないものです。

私は起業者の前に立ちはだかるその壁の意味を解説したり、その高い壁の越え方をアドバイスして乗り越え易くしているのが私の仕事です。


今日はミクシー（SNS）のマイミクさんが書いていた[マジック・ジョンソン]の名言をお届けしたいと思います。

貴方の活力になれば幸いです。

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「お前には無理だよ」と言う人の言うことを聞いてはいけない。

もし自分が何かを成し遂げたかったら、できなかった時に

他人のせいにしないで、自分のせいにしなさい。

多くの人が僕にも 「お前には無理だよ」と言った。

彼らは君に成功して欲しくないんだ。

なぜなら、彼らは成功しなかったから。

途中であきらめてしまったから。

だから、君にもその夢をあきらめて欲しいんだ。

不幸な人は不幸な人を友達にしたいんだ。


決してあきらめてはダメだ。

自分のまわりをエネルギーであふれ、しっかりとした考え方をもっている人で固めなさい。

自分のまわりを野心であふれ、プラス思考の人で固めなさい。

近くに誰かあこがれる人がいたら、その人にアドバイスを求めなさい。

君の人生を考えることができるのは君だけだ。

君は幸せになるために生まれてきたんだから・・・

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ちょっとそこの貴方！！　臭ってますよ体からシミ出る体臭＆加齢臭が・・


ハッハッハッ　４年前の私のことでした！！

以前はほんとに体が臭かったんですよ。

ですからいつも嫁さんから嗜まれてました。

「枕が臭い」と言われるのはそんなに気にならないのですが、「体が臭い」と言われるのは男性の私でもショックなことなのです。

そんな私は銀を使ったデオドランドスプレーを使いワキやへその周りなど風呂上りに使用していました。　されど臭いがそんなに改善されないのです。

臭いときなんかはお客様の表情にも表れて商談なんかにマイナスの作用を働かせておりました。※対女性のお客様にです


そんな中でテレビを見ていてテレビの出演者が「私はへそのゴマが臭い」と言っているのを私は見てしまいました。
そこで私は垢の溜まる処は臭いと言う事を学習したのです。

へぇ〜〜〜〜、へそのゴマは臭いんだ・・・そして私は、へそのゴマを指でボロボロと取り始めました。

その後に私は酷い腹痛でトイレを行ったり来たりと散々な目に遭ってしまいました。　へそをあつかう事は綺麗な手で麺棒にて風呂上りに大きいゴマだけ取るのがベストみたいです（自己責任下でやってみて下さい）

更に鼻の周辺からも脂の詰まった毛穴から臭ってきます。
耳の中も耳の周りもめちゃくちゃ臭いので要注意です。
※サクセスのシャンプーで頭と顔と耳周辺と鼻周辺をマッサージ＆クレンジングすると効果があります

そして風呂上りに耳垢の掃除をしてください。
風呂上りの初めての時は「何じゃこれ〜〜！！」と言う位に耳垢がボロボロ出てきます。
足の裏もクッサー！！です。


今までは気にしてなかったところを掃除するだけで臭いは完璧に取れました。　今までマイナスの加齢臭をまとい商売してきましたが、マイナス要因を取り除きますと営業活動にもプラスに働きます。
営業：接客の達人になる為に（３０歳以上の男子は要注目です）加齢臭を除去させましょう！！


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一流の販売の出来る経営者を目指しましょうの第二弾！！
「良い目ヂカラと悪い目ヂカラ」の話し。

昨日は顔の表情をコントロールするお話をしましたが基本のお目目の事を書き忘れていましたので追加します！！


接客している方なら誰でもお判りと思います。　いや人間をしていたら誰でもお判りの通り「目は口ほどにものを言う」ものです。

お目目の豊かな表情を作り出す練習をしましょう！！


福岡のラジオ番組を聴いていると石ちゃん（まいう〜）の顔は笑っているけど目が笑っていないから怖いと男性DJの中島浩二さんが言っていたのを思い出します。

人間誰しも目が笑っていないと好感度は上がらないものなのです。


接客をしていて「貴方がお客様と目をそらしたり、キョロキョロ焦点が定まっていなかったり」しているとどうなるでしょう？！

お客様は貴方から商品を購入しては貰えませんし貴方を信用してはくれません。

実に簡単な答えです。


貴方が目を逸らすと相手の人は「あっ・・嘘を付いている」「何か隠し事をしている」「何か問題が在りそう」そんな風に見られたり、お客様が女性でスタッフが男性の場合は逆に性的に変な風に見られていると捉えられる場合もあります。


接客の基本中の基本が相手の目を見て話す事です。
貴方が嘘を付いているとスグに見透かされてしまいますから。


貴方もお目目の豊かな表情を作り出す練習をしましょう！！


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皆さん、ストレスを溜めていませんか？？

ストレスの多い現代社会では色々なマイナス要素が含まれており容赦なく貴方の背後に忍び寄ったりしてきます。

誰しも前向きになったり、時にはストレスで後ろ向きになったりと日々葛藤する毎日を過ごしているものなのです。

生きていれば世の中色々なことが起きてきます。

そこで福岡県にお住まいの方に良い情報が御座います。


　　「福岡の藤田伝次郎氏をご存知ではないでしょうか？？」


私が昨年に数多く出会った中でこの方は本物の｢気付き：気付かせの達人」でした。
この方が面白いのは「何も答えを教えない教え方」をすることなのです。
教えるだけ、詰め込むだけのセミナーは数在れどの自分で答えを見つけ出すセミナーは何処にでもは御座いません。

だから他のセミナーと違い「自分のためになる」「自分にも応用が効く」「翌日になっても忘れていない」「良い話を聞いたと思うだけで終わらない」と効能が満載です！！

次回の開催は１６日（金曜）と２６日（月曜）の１８時〜２０時が開催日
５月の伝次朗講座残りわずかになりました。参加希望の方はお早めに


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働く意識・働く価値を創造支援

チームDenjirou「人の能力を引き出す・育てる」

TEL:０９２−７１６−５２５５　　　　　　

藤田伝次朗氏公式ブログ　http://www/den2ro.com

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宣伝させて戴きました。

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